Emploi: Le blog de Moovement, le recrutement 2.0 - Recherche d’offres d’emploi et de stages

Un enjeu majeur du recrutement aujourd’hui est la capacité d’aller chercher le candidat adéquat, au bon endroit et rapidement. Les outils du WEB 2.0 écrivent de nouvelles règles du jeu et nous poussent à redéfinir nos pratiques : les réseaux sociaux pour identifier et contacter les bons profils ; les outils de communication on-line comme Skype pour rencontrer virtuellement et gratuitement nos candidats ; les documents en ligne Google pour un reporting à nos clients en temps réel (merci à NavX !).

Ces pratiques impliquent de nouveaux enjeux. Recruter via Skype, en aveugle ou face à une image sur un écran est à la fois une gageure pour l’employeur et un vrai challenge pour le candidat.

Pour l’employeur, les codes de l’évaluation se déplacent. Si vous ne voyez pas votre candidat ou si vous êtes face à son image, vous aurez à apprécier son seul discours et les éléments de communication non verbale liés à la voix (ton, rythme, timbre etc.). Vous focalisez sur le fond beaucoup plus que sur la forme. Si ce fond est lent, semé de digressions ou creux, vous vous ennuierez immédiatement et beaucoup plus rapidement qu’en face à face, où les éléments visuels capent votre attention. Autant dire qu’à ce stade, l’entretien sera clos.

Pour le candidat, si les principes de présentation de l’entretien classique demeurent, l’exercice est plus difficile. Le triptyque « convaincre, séduire, rassurer » s’accommode mal de l’absence du corps. Ou du corps présent sous forme d’une image sur un écran. Vous n’avez pas la possibilité d’étayer votre discours autrement que sur le fond et vous devez être capable, pour convaincre, d’axer votre discours sur les faits. Si vous êtes bon et suffisamment préparé, vous allez à l’essentiel. L’enrobage verbal sans support visuel (regards, sourire etc.) passe difficilement inaperçu. En outre, vous n’avez pas ou peu de feedback sur lequel vous appuyez. Vous ne savez pas comment votre discours est perçu et comment l’adapter au mieux. Privilégiez l’échange, les interactions, les questions et utilisez largement la technique de la reformulation pour vous assurer de ce que cherche à savoir l’autre et de ce qu’il a compris de votre discours. Soyez concis, et adaptez vous au rythme et au discours de votre interlocuteur. Sans toutefois chercher l’approbation de votre interlocuteur à tout prix. Vous êtes seul maître de votre discours.

Le recrutement à distance est ainsi un exercice particulièrement intéressant pour les parties en présence. Il place la personne, dans ses compétences et en premier lieu dans sa capacité à parler d’elle, au centre du débat. Une approche centrée sur la personne au fond, et très politiquement correcte de surcroît : un candidat recruté dernièrement par ce biais et sans webcam a rencontré son futur employeur pour la première fois le jour où il a signé son contrat. Dans le genre non discrimination, on ne fait pas mieux.

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